Не работает вторая оперативная память

купил себе две планки оперативки. вставил в комп. по отдельности каждая работает, а вместе отказываются. В компьютере не особо разбираюсь, надеюсь на помощь
скрином выложу характеристики компа
Прикрепления:
Вложение1
Вложение2